キャンセルポリシー
免責事項・お約束事
・お客様都合での診断のキャンセル（当サロンで診断を受けない）場合は、キャンセル料を100％いただきます。
・お日にち変更、診断士都合の場合はキャンセル料はいただきません。
・診断当日、事前のご連絡なく予約時間から15分遅れた時点で、その日の診断は中止とさせていただきます。（オンライン、対面どちらも無断キャンセル扱いとなりキャンセル料を100％いただきます。）
もし事故や急な体調不良でご連絡が難しかった場合はお日にち変更にて対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
ご予約・支払い方法
公式LINEより予約日が空いているか確認の上、メニューから手順に沿ってご予約ください。
その後、当サロンより仮予約の返信をします。
当サロンでは無断キャンセル防止のため、お支払い後に予約確定となります。
予約確定後に事前アンケートや診断詳細についてご連絡します。
・複数の診断メニューを同時にお申し込みご希望の際は以下のLINEよりご連絡くだいさい。
結月🌘｜イメージ診断
お支払いの取り扱いは銀行振込（前払い）のみです。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担をお願いしています。
お支払期日を過ぎたときは自動的にキャンセルとなります。期日に間に合わないときはご相談ください。
※複数の診断を同時にお申し込みの場合は振込手数料が複数かからないように、お振込をまとめて1回での対応が可能です。
同時で診断を申し込み希望の際は、それぞれのLINEから別々での申し込みはせずに、以下のLINEより複数診断を申し込みの旨を一言ご連絡ください。
結月🌘｜イメージ診断
キャンセル料・返金について
【キャンセル時（診断を受けない時）は以下のキャンセル料をお支払い頂きます。】
・入金後ご予約確定～診断日の5日前まで：0％ 返金手数料はお客様負担。
・4～2日前：診断料の50％ 返金手数料はお客様負担。
・前日、当日：診断料の100％
・無断キャンセル：診断料の100％
・やむを得ない事情（ご病気・ご不幸）でのお日にち変更ご希望の場合はできる限りご希望に添えるようにいたしますが、診断日がすでに満席になっている状態は翌月以降での対応になり、ご希望のお日にちでの変更が難しい場合がございます。
・診断士の体調不良や身内の不幸など、やむを得ない事情で中止をお願いする可能性がございます。その場合は、速やかに返金もしくは診断日の振替のご案内をいたします。
診断前の事前準備のお約束
以下の提出物を診断日3日前の13時までにご提出いただいております。
・パリ流ファッションスタイル診断
①事前アンケート質問の回答
②内面診断チェックのアンケート
③お顔が映るように撮られた全身のコーデ写真を5枚以上
写真は診断1週間前、最終提出期限は診断3日前のお昼13時までにお願いしております。
5枚以上であれば上限は特に定めておりません。数が多いほど助かります。
・パーソナルカラー診断
①診断前アンケート
・ハーバルアストロロジーセッション
①生年月日
②生まれた時刻 ○時△分
→こちらがないと正確に診断できません。母子手帳などを参考にご確認ください。
③生まれた場所の都道府県と、区市町村まで
・提出物が揃い次第、Google Meet のURLをお送りしますので、診断日3日前の13時までに提出がない・不十分な場合、連絡が取れない場合などはお客様都合のキャンセル・または日程の延期となります。
その場合は返金ができませんのでご了承ください。
診断当日のお約束
・Google Meet を使用してのオンライン診断となりますため、Google Meet でのお顔出しは必須となります。またお声での音声会話のやり取りができる、静かな環境での受診をお願いいたします。
万が一、診断中に接続が切れるなどトラブルがありましたら、慌てずそのままお待ちください。トラブルが解消されない場合は一度LINEからメッセージをさせていただくことがございます。
・Google Meet の録画やスクリーンショットを撮影することは禁止させていただいております。
・診断時間が終了予定時刻から30分以上を超える場合、その場で追加料金（30分毎5,000円）をいただいております。スムーズな診断のためご協力をお願いいたします。
・「評価を下げるための悪意のあるご予約」や、参考にするつもりが最初からない受診など、営業妨害・またはそれに相当する行為はお断りいたします。
・同業者様に関しまして診断を考えられている場合、一度LINEのお問合せからご連絡いただくと嬉しいです。
その他
・全ての診断は女性を対象とした診断となりますため、男性の場合はお断りいたします。
・日本語での診断を行いますため、日本語の理解ができ、日本語でやりとりができる方が対象となります。
・ご質問やお問い合わせはお気軽にLINEよりご連絡ください。
・プライバシーポリシーについてはこちら